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Cours de compétences en interaction avec les clients

Cours de compétences en interaction avec les clients
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide dans votre pays

Que vais-je apprendre ?

Ce cours sur les compétences en interaction clients vous aide à gérer des conversations réelles avec confiance, empathie et clarté. Apprenez à décoder les signaux émotionnels, poser des questions diagnostiques ciblées et structurer des appels de 30 minutes focalisés. Pratiquez un langage simple et persuasif pour les propriétaires de petites entreprises non techniques, gérez les objections de manière collaborative, et utilisez la réflexion et le jeu de rôle pour améliorer rapidement chaque réunion client.

Avantages d'Elevify

Développez des compétences

  • Raconter le ROI de manière persuasive : expliquer la valeur aux petits détaillants en langage simple.
  • Maîtriser les appels de 30 minutes : structurer, écouter activement et guider vers des étapes claires.
  • Vente empathique : lire les émotions, répondre avec soin et bâtir une confiance rapide.
  • Gestion pratique des objections : aborder prix, temps et risques sans rabais immédiat.
  • Préparation de réunions à fort impact : recherche, personnalisation des scripts et adaptation des avantages CRM.

Résumé suggéré

Avant de commencer, vous pouvez changer les chapitres et la charge de travail. Choisissez avec quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.
Charge de travail : entre 4 et 360 heures

Ce que nos étudiants disent

Je viens d'être promu Conseiller en Renseignement du Système Pénitentiaire, et le cours d'Elevify a été crucial pour que je sois choisi.
EmersonEnquêteur de Police
Le cours était essentiel pour répondre aux attentes de mon patron et de l'entreprise où je travaille.
SilviaInfirmière
Super cours. Beaucoup d'informations précieuses.
WiltonSapeur-Pompier Civil

FAQs

Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?

Les cours ont-ils des certificats ?

Les cours sont-ils gratuits ?

Quelle est la charge de travail des cours ?

À quoi ressemblent les cours ?

Comment fonctionnent les cours ?

Quelle est la durée des cours ?

Quel est le coût ou le prix des cours ?

Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?

Cours PDF