formation recouvrement de créances
Maîtrisez le recouvrement de créances en finance grâce à des outils pratiques pour l'évaluation des risques, les collectes conformes, la négociation et la fidélisation client. Apprenez à augmenter les taux de recouvrement, à concevoir des solutions de remboursement équitables et à utiliser des KPI pour des décisions rentables et éthiques. Cette formation couvre les stratégies essentielles pour optimiser les performances tout en respectant les normes légales et en maintenant la confiance des clients.
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
Cette formation au recouvrement de créances vous fournit des outils pratiques pour gérer les comptes en retard avec assurance. Apprenez les indicateurs clés de recouvrement, la segmentation basée sur les risques et des stratégies de contact intelligentes multi-canaux. Développez des conversations empathiques, négociez des options de remboursement réalistes et respectez les réglementations. Maîtrisez l'escalade, les voies légales et les règles d'effacement pour booster les recouvrements tout en préservant les relations clients à long terme.
Avantages d'Elevify
Développez des compétences
- Concevez des stratégies de recouvrement : segmentez les portefeuilles en retard et priorisez les cas à fort rendement.
- Optimisez les contacts clients : adaptez scripts, canaux et rythme pour des résolutions rapides.
- Appliquez les règles éthiques de recouvrement : respectez les lois sur les dettes justes, la vie privée et les contacts.
- Construisez des solutions de remboursement : élaborez des accords, options de soulagement et plans abordables.
- Utilisez les KPI de recouvrement : suivez les taux de NPL, de guérison et de recouvrement via des tableaux de bord clairs.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez changer les chapitres et la charge de travail. Choisissez avec quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que disent nos élèves
Vos cours sont parfaits. J'ai acheté le forfait d'un an et j'ai enfin l'opportunité de suivre divers sujets qui m'intéressent sans avoir besoin de changer de plateforme... je vous remercie pour tout ce que vous faites, je vous ai déjà recommandés à d'autres personnes...
Giulio CarloÉtudiant en Marketing Digital
J'aime la façon dont les leçons vont droit au but et comment je peux changer de chapitres et passer le contenu dont je n'ai pas besoin.
Mariana FerresÉtudiante en Photographie
J'aime le contenu et la façon dont les vidéos sont présentées et transcrites, ce qui accélère le processus !
Luciana AlvarengaÉtudiante en Design d'Ongles
La plateforme est rapide, simple à utiliser. La diversité du contenu et les vidéos complémentaires aident beaucoup dans l'apprentissage.
André FelipeÉtudiant en Ingénierie de Prompt
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
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