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formation analyste informatique

formation analyste informatique
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide dans votre pays

Que vais-je apprendre ?

La formation Analyste Informatique vous fournit des compétences pratiques pour cadrer les problèmes métier, capturer des exigences claires et concevoir des workflows simples et efficaces pour les tickets et le support. Apprenez à prioriser les fonctionnalités, documenter les besoins fonctionnels et non fonctionnels, définir des KPI et cartographier les parties prenantes. Vous pratiquez aussi la création de tableaux de bord, rapports et critères d'acceptation qui fluidifient la livraison et améliorent la qualité du service.

Avantages d'Elevify

Développez des compétences

  • Maîtrise des exigences : rédigez des spécifications claires et testables prêtes pour le transfert aux développeurs rapidement.
  • Analyse métier : cadrez les problèmes, définissez le périmètre des projets et établissez des KPI précis en un temps record.
  • Modélisation des processus : concevez des workflows de tickets avec BPMN et des parcours d'escalade.
  • Compétences domaine helpdesk : spécifiez les SLA, automatisations et flux de tickets multi-canaux.
  • Reporting et validation : construisez des tableaux de bord, métriques et animez des revues avec les parties prenantes.

Résumé suggéré

Avant de commencer, vous pouvez changer les chapitres et la charge de travail. Choisissez avec quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.
Charge de travail : entre 4 et 360 heures

Ce que nos étudiants disent

Je viens d'être promu Conseiller en Renseignement du Système Pénitentiaire, et le cours d'Elevify a été crucial pour que je sois choisi.
EmersonEnquêteur de Police
Le cours était essentiel pour répondre aux attentes de mon patron et de l'entreprise où je travaille.
SilviaInfirmière
Super cours. Beaucoup d'informations précieuses.
WiltonSapeur-Pompier Civil

FAQ

Qui est Elevify ? Comment ça marche ?

Les cours ont-ils des certificats ?

Les cours sont-ils gratuits ?

Quelle est la charge de travail des cours ?

À quoi ressemblent les cours ?

Comment fonctionnent les cours ?

Quelle est la durée des cours ?

Quel est le coût ou le prix des cours ?

Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça marche ?

Cours PDF