cours de recouvrement et gestion du crédit
Maîtrisez le recouvrement conforme et la récupération de crédit. Apprenez à évaluer les risques, concevoir des plans de remboursement réalistes, négocier avec assurance, suivre les KPI et protéger les relations clients, tout en augmentant les taux de recouvrement et respectant les réglementations financières.
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
Ce cours sur le recouvrement et la gestion du crédit vous fournit des outils pratiques pour évaluer les risques des comptes, la solvabilité et concevoir des plans de remboursement réalistes et durables. Apprenez des pratiques de contact conformes, des scripts d'appels efficaces, des modèles d'accords écrits, ainsi que des tableaux de bord de performance, des KPI et des méthodes de test A/B pour augmenter les recouvrements, réduire les plaintes et renforcer les relations clients à long terme.
Avantages d'Elevify
Développez des compétences
- Maîtrise de la négociation : élaborez des plans de remboursement équitables et réalistes qui tiennent la route.
- Recouvrement axé sur la conformité : appliquez les règles américaines sur le crédit à la consommation et la protection des données.
- Stratégies basées sur le risque : segmentez les impayés et adaptez rapidement les actions de recouvrement.
- Suivi des performances : utilisez les KPI, tableaux de bord et tests A/B pour optimiser les recouvrements.
- Gestion professionnelle des appels : employez des scripts, un ton et des enregistrements qui passent tout audit.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez changer les chapitres et la charge de travail. Choisissez avec quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que nos étudiants disent
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça marche ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça marche ?
Cours PDF