cours de design conversationnel
Maîtrisez le design conversationnel pour assistants financiers. Apprenez le mapping d'intentions, la persona et la voix, l'architecture des flux, la gestion des erreurs et la validation pour déployer des expériences de chat claires, empathiques, performantes et dignes de confiance.
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
Ce cours de design conversationnel vous fournit des compétences pratiques pour créer rapidement des assistants financiers clairs et fiables. Apprenez le mapping d'intentions, l'extraction d'entités et l'architecture des flux conversationnels, puis concevez des dialogues naturels, du microcopy et des réponses empathiques. Vous aborderez aussi la gestion des erreurs, la conformité, la recherche rapide, le prototypage et la mesure pour des interactions sûres, efficaces et intuitives.
Avantages d'Elevify
Développez des compétences
- Mapping d'intentions : concevez rapidement des intentions et entités claires et précises.
- Flux conversationnels : construisez des parcours multi-tours fiables avec récupération intelligente.
- Voix et ton : rédigez un microcopy fiable et empathique pour assistants financiers.
- Gestion des erreurs : script de désescalade, solutions de repli et étapes de confirmation sécurisées.
- Validation rapide : prototypez, testez et optimisez l'UX conversationnelle avec des données.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez changer les chapitres et la charge de travail. Choisissez avec quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que nos étudiants disent
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça marche ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça marche ?
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