Formation d'Agent Administratif Municipal
Maîtrisez le travail de première ligne en mairie : gérez les entretiens d'accueil, coordonnez les flux multiservices, protégez les données et communiquez clairement en personne, par téléphone et par écrit, adapté aux procédures municipales françaises et aux besoins modernes de gestion publique.

de 4 à 360 h de charge de travail flexible
certificat valable dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
La Formation d'Agent Administratif Municipal vous fournit des outils pratiques pour gérer les guichets animés, coordonner les services et traiter les demandes complexes avec assurance. Apprenez l'entretien d'accueil, le tri et la communication claire, en appliquant des normes strictes de protection des données et d'éthique. Maîtrisez les procédures municipales françaises, rédigez des notes internes et emails efficaces, et améliorez les délais, la transparence et la satisfaction des usagers au quotidien.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Coordination multiservice : optimiser les renvois, les SLA et le suivi.
- Maîtrise des entretiens d'accueil : structurer les questions, vérifier l'identité, capter le consentement rapidement.
- Excellence en service de première ligne : apaiser les usagers et communiquer clairement les règles.
- Protection des données au guichet : appliquer les règles de confidentialité, consentement et escalade de fraudes.
- Rédaction professionnelle municipale : rédiger des notes, emails et messages de renvoi clairs.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou réduisez la charge de travail du cours.Ce que disent nos étudiants
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours donnent-ils lieu à des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours à distance ou en ligne et comment ça fonctionne ?
Cours en PDF