Cours de gestion et de supervision des contrats administratifs
Maîtrisez la gestion et la supervision des contrats administratifs dans la gestion publique. Apprenez à définir des KPI, gérer les risques, traiter les plaintes, assurer la conformité et promouvoir l'amélioration continue pour des services publics transparents et efficaces.

de 4 à 360 h de charge de travail flexible
certificat valable dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
Le Cours de gestion et de supervision des contrats administratifs vous fournit des outils pratiques pour contrôler les contrats de services avec assurance. Apprenez à interpréter les clauses contractuelles, définir les KPI et niveaux de service, et concevoir des routines de suivi avec rapports clairs et traces d'audit. Renforcez la gestion des risques, l'alignement juridique et les structures de gouvernance tout en améliorant les retours, le traitement des plaintes et l'amélioration continue des performances pour des services fiables et rentables.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Analyse des contrats : interprétez rapidement le champ d'application, les KPI et les objectifs de valeur publique.
- Contrôle des risques : identifiez les risques juridiques, financiers et opérationnels et agissez vite.
- Supervision des performances : réalisez des inspections, suivez les KPI et appliquez les niveaux de service.
- Gestion de la conformité : appliquez les règles d'achat, les modifications et la documentation.
- Suivi centré sur le citoyen : recueillez les retours, traitez les plaintes, améliorez les services.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou réduisez la charge de travail du cours.Ce que disent nos étudiants
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours donnent-ils lieu à des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours à distance ou en ligne et comment ça fonctionne ?
Cours en PDF