Cours d'écoute active et empathique
Développez des alliances thérapeutiques puissantes avec le Cours d'écoute active et empathique. Maîtrisez les compétences verbales et non verbales, évitez les pièges courants de l'écoute et appliquez des techniques basées sur des preuves pour approfondir la confiance, l'introspection et l'engagement du client. Ce cours offre des outils pratiques pour améliorer rapidement les conversations avec les clients, en gérant les signaux non verbaux et en corrigeant les erreurs d'écoute.
de 4 à 360 h de charge de travail flexible
certificat valable dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
Le Cours d'écoute active et empathique vous fournit des outils pratiques pour améliorer rapidement les conversations avec les clients. Apprenez à gérer les signaux non verbaux, à lire le langage corporel et le ton vocal, et à utiliser le silence, la reformulation et l'étiquetage des émotions avec assurance. Vous corrigerez les erreurs courantes d'écoute, structurerez des séances efficaces, appliquerez des stratégies de réparation et utiliserez des méthodes de retour pour mesurer les progrès et maintenir une croissance durable des compétences.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Écoute active et empathique : appliquez les compétences essentielles lors de séances cliniques réelles.
- Attunement non verbal : lisez et utilisez le langage corporel et le ton pour instaurer rapidement la sécurité.
- Questionnement avancé : utilisez des invites ouvertes, le silence et le rythme pour approfondir l'introspection.
- Compétences de réparation : corrigez rapidement les ruptures d'écoute et restaurez la confiance du client.
- Amélioration continue : utilisez les retours, fiches de codage et plans pour affiner l'écoute.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou réduisez la charge de travail du cours.Ce que disent nos étudiants
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours donnent-ils lieu à des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours à distance ou en ligne et comment ça fonctionne ?
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