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Cours de services aux voyageurs et relation client

Cours de services aux voyageurs et relation client
de 4 à 360 h de charge de travail flexible
certificat valable dans votre pays

Que vais-je apprendre ?

Le Cours de services aux voyageurs et relation client vous fournit des compétences pratiques pour gérer les perturbations, les demandes spéciales et les cas urgents avec assurance. Apprenez à rechercher des options réalistes, à gérer les problèmes aériens et hôteliers, à négocier des solutions et à documenter clairement. Développez une communication solide, utilisez des modèles prêts et offrez un soutien rapide et fiable pour que chaque voyage se déroule sans accroc.

Avantages d’Elevify

Développez vos compétences

  • Gestion des perturbations aériennes : reprogrammer rapidement, réduire les coûts, protéger les droits des voyageurs.
  • Résolution des problèmes hôteliers : corriger les surbookings, sécuriser des alternatives, regagner la confiance des clients.
  • Gestion des demandes spéciales : enregistrer les besoins, confirmer avec les hôtels, planifier des solutions de secours solides.
  • Compétences en tri des incidents : évaluer l'urgence, peser les risques, agir sur les cas sensibles au temps.
  • Communication client professionnelle : scripts empathiques, e-mails clairs et modèles prêts à l'emploi.

Résumé suggéré

Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou réduisez la charge de travail du cours.
Charge de travail : entre 4 et 360 heures

Ce que disent nos étudiants

Je viens d'être promu Conseiller en Renseignement du Système Pénitentiaire, et le cours d'Elevify a été déterminant pour que je sois retenu.
EmersonEnquêteur de police
Ce cours a été indispensable pour répondre aux attentes de mon supérieur et de l'entreprise où je travaille.
SilviaInfirmière
Excellent cours. Beaucoup d'informations précieuses.
WiltonSapeur-pompier civil

FAQ

Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?

Les cours donnent-ils lieu à des certificats ?

Les cours sont-ils gratuits ?

Quelle est la charge de travail des cours ?

À quoi ressemblent les cours ?

Comment fonctionnent les cours ?

Quelle est la durée des cours ?

Quel est le coût ou le prix des cours ?

Qu'est-ce qu'un cours à distance ou en ligne et comment ça fonctionne ?

Cours en PDF