formation gouvernante en hôtellerie
Maîtrisez la gouvernance professionnelle en hôtellerie et resorts. Apprenez des séquences efficaces pour les chambres, les normes d'hygiène et de sécurité, les interactions clients, le service VIP et le nettoyage des espaces publics pour améliorer la qualité de service et booster votre carrière dans le tourisme et l'hôtellerie.

de 4 à 360 h de charge de travail flexible
certificat valable dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
La formation Gouvernante en Hôtellerie vous transmet des compétences pratiques et progressives pour nettoyer efficacement les chambres et espaces publics tout en préservant la santé et la sécurité. Apprenez des séquences standardisées, la gestion du temps lors des services chargés, l'utilisation correcte des EPI et produits chimiques, ainsi que des protocoles stricts d'hygiène, de buanderie et de gestion des déchets. Gagnez en assurance pour interagir avec les clients, traiter les plaintes, préparer les suites VIP et contrôler la qualité afin de livrer des espaces impeccables et bien présentés.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Mise à jour des chambres d'hôtel : appliquez un nettoyage rapide et standardisé pour des notes maximales.
- Désinfection professionnelle : utilisez EPI et produits chimiques en toute sécurité dans les zones clients.
- Maîtrise du service client : gérez demandes, plaintes et préparation VIP avec aisance.
- Entretien des espaces publics : nettoyez halls et sanitaires avec un minimum de gêne.
- Planification des services : organisez les étages à forte occupation pour une efficacité optimale.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou réduisez la charge de travail du cours.Ce que disent nos étudiants
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours donnent-ils lieu à des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours à distance ou en ligne et comment ça fonctionne ?
Cours en PDF