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formation réceptionniste hôtel

formation réceptionniste hôtel
de 4 à 360 h de charge de travail flexible
certificat valable dans votre pays

Que vais-je apprendre ?

Développez vos compétences à l'accueil avec une formation pratique axée sur les étapes d'enregistrement et de départ, la gestion des réservations, les surclassements et les solutions pour surbooking. Apprenez une communication claire avec les clients, la résolution de plaintes et la récupération de service, ainsi que la facturation, les paiements et les comptes clients. Renforcez la gestion du temps, le multitâche et la conduite professionnelle tout en maîtrisant les saisies PMS, les passations de service et la coordination avec les principaux départements hôteliers.

Avantages d’Elevify

Développez vos compétences

  • Maîtrise des réservations : gérez surbooking, surclassements et arrivées impromptues avec assurance.
  • Excellence à l'accueil : réalisez enregistrements, départs et attributions de chambres comme un pro.
  • Compétences en facturation hôtelière : traitez paiements, comptes, remboursements et audits avec précision.
  • Tactiques de récupération de service : résolvez plaintes, nuisances sonores et clients difficiles rapidement.
  • Communication professionnelle : coordonnez avec les équipes, enregistrez incidents et gérez les services chargés.

Résumé suggéré

Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou réduisez la charge de travail du cours.
Charge de travail : entre 4 et 360 heures

Ce que disent nos étudiants

Je viens d'être promu Conseiller en Renseignement du Système Pénitentiaire, et le cours d'Elevify a été déterminant pour que je sois retenu.
EmersonEnquêteur de police
Ce cours a été indispensable pour répondre aux attentes de mon supérieur et de l'entreprise où je travaille.
SilviaInfirmière
Excellent cours. Beaucoup d'informations précieuses.
WiltonSapeur-pompier civil

FAQ

Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?

Les cours donnent-ils lieu à des certificats ?

Les cours sont-ils gratuits ?

Quelle est la charge de travail des cours ?

À quoi ressemblent les cours ?

Comment fonctionnent les cours ?

Quelle est la durée des cours ?

Quel est le coût ou le prix des cours ?

Qu'est-ce qu'un cours à distance ou en ligne et comment ça fonctionne ?

Cours en PDF