Formation aux métiers de l'hôtellerie
Lancez votre carrière hôtelière avec des compétences pratiques en réception, service client et communication culturelle. Apprenez la récupération de service, les bases du PMS et la préparation aux entretiens pour vous démarquer dans le tourisme et réussir dans les opérations hôtelières modernes.
de 4 à 360 h de charge de travail flexible
certificat valable dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
La formation aux métiers de l'hôtellerie vous fournit les compétences pratiques pour exceller à la réception, de l'enregistrement au départ. Apprenez la communication avec les clients, la gestion des plaintes, la récupération de service, les procédures de surbooking, ainsi que la sensibilité culturelle, les documents professionnels, la préparation aux entretiens et les systèmes essentiels comme PMS, CRS et POS pour performer avec assurance dans l'hospitalité moderne.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Maîtrise des opérations de réception : enregistrement rapide et précis, départ et facturation.
- Résolution des conflits avec les clients : gestion des plaintes, surbooking et récupération de service.
- Maîtrise des systèmes hôteliers : PMS, CRS, POS et outils téléphoniques pour des opérations fluides.
- Accueil multiculturel des clients : communication respectueuse avec les voyageurs internationaux.
- Kit pour l'emploi : CV, entretiens et plan à 90 jours pour postes de réception hôtelière.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou réduisez la charge de travail du cours.Ce que disent nos étudiants
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours donnent-ils lieu à des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours à distance ou en ligne et comment ça fonctionne ?
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