Cours d'administration d'hôtel
Maîtrisez les compétences en administration hôtelière pour augmenter la satisfaction des clients et les revenus. Apprenez la gestion de la réception, du ménage, de la maintenance, du service du petit-déjeuner, du contrôle du bruit et des indicateurs de performance, adaptés aux professionnels du voyage et du tourisme en quête d'excellence opérationnelle.

de 4 à 360 h de charge de travail flexible
certificat valable dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
Ce cours d'administration hôtelière vous fournit des outils pratiques pour optimiser le service du petit-déjeuner, rationaliser les opérations de la réception et améliorer l'efficacité du ménage. Apprenez à réduire les files d'attente, gérer le bruit, planifier les effectifs et coordonner la maintenance avec les systèmes PMS. Utilisez les KPI, les retours des clients et les avis en ligne pour favoriser l'amélioration continue, augmenter la satisfaction et booster les revenus dans un marché hôtelier concurrentiel.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Optimisation du service du petit-déjeuner : fluidifiez le flux du buffet et l'affectation du personnel rapidement.
- Stratégies de contrôle du bruit : appliquez une zonification intelligente et une insonorisation pour des séjours calmes.
- Excellence à la réception : accélérez les enregistrements, proposez des ventes additionnelles intelligemment, résolvez les problèmes vite.
- Efficacité du ménage : planifiez les équipes, priorisez les chambres, assurez la disponibilité à 15 heures.
- Coordination de la maintenance : gérez les programmes préventifs et les réponses aux réparations en temps réel.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou réduisez la charge de travail du cours.Ce que disent nos étudiants
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours donnent-ils lieu à des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours à distance ou en ligne et comment ça fonctionne ?
Cours en PDF