cours de gestion de l'hôtellerie et du tourisme
Maîtrisez la gestion de l'hôtellerie et du tourisme avec des outils pour optimiser les réservations, transferts et enregistrements, suivre les KPI, aligner les partenaires et élever l'expérience client à chaque point de contact dans vos opérations touristiques.

de 4 à 360 h de charge de travail flexible
certificat valable dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
Ce cours court et pratique de gestion de l'hôtellerie et du tourisme vous montre comment optimiser le parcours des clients de l'arrivée à leur départ grâce à des flux de service clairs, des améliorations opérationnelles concrètes et une automatisation simple. Apprenez à coordonner partenaires et équipes, à appliquer des KPI et tableaux de bord, à réduire les délais d'enregistrement, à améliorer les transferts et excursions, et à augmenter la satisfaction avec des expériences fiables et de haute qualité chaque jour.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Diagnostic opérationnel : repérez rapidement les lacunes de service qui nuisent à l'expérience client.
- Cartographie des flux de service : concevez des forfaits ville et plage fluides de bout en bout.
- Suivi des KPI : créez des tableaux de bord simples pour surveiller excursions, hôtels et transferts.
- Coordination des partenaires : alignez agences, hôtels et transports avec des procédures claires.
- Automatisation des processus : utilisez des outils peu coûteux pour fluidifier réservations et enregistrements.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou réduisez la charge de travail du cours.Ce que disent nos étudiants
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours donnent-ils lieu à des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours à distance ou en ligne et comment ça fonctionne ?
Cours en PDF