Cours de gestion de maison d'hôtes
Maîtrisez les opérations quotidiennes, l'expérience client et le marketing pour les petites auberges et maisons d'hôtes. Apprenez des outils pratiques pour augmenter l'occupation, gérer le personnel, traiter les plaintes et créer des séjours mémorables qui se distinguent sur le marché touristique actuel.

de 4 à 360 h de charge de travail flexible
certificat valable dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
Ce cours sur la gestion d'auberges et maisons d'hôtes vous fournit des outils pratiques pour exploiter une petite propriété en toute confiance. Apprenez la communication avec les clients, la résolution de plaintes, la récupération de service, les opérations quotidiennes, les standards de nettoyage et les routines de maintenance. Constituez une équipe solide avec des rôles clairs, une formation et des procédures opérationnelles standardisées, et boostez l'occupation grâce à une tarification intelligente, des tactiques hors saison, des partenariats locaux et une gestion de réputation axée sur les avis et des séjours inoubliables.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Opérations optimisées à l'accueil : enregistrement et départ rapides sans erreur.
- Excellence en ménage : listes de contrôle professionnelles, gestion du linge et maintenance.
- Conception d'expérience client : petits-déjeuners mémorables, commodités et stratégies d'avis.
- Tarification et marketing intelligents : offres hors saison, OTAs, réservations directes efficaces.
- Bases du leadership d'équipe : planification des shifts, SOPs, formation et feedback performant.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou réduisez la charge de travail du cours.Ce que disent nos étudiants
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours donnent-ils lieu à des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours à distance ou en ligne et comment ça fonctionne ?
Cours en PDF