formation agent de réservation
Maîtrisez le rôle d'Agent de Réservation dans le tourisme : recherchez les options ferroviaires, comparez tarifs et classes, construisez des itinéraires clairs, gérez les changements et rédigez des e-mails professionnels pour des clients sur NYC-Washington et autres trajets ferroviaires interurbains clés. Ce cours développe des compétences essentielles pour exceller dans la gestion précise et efficace des demandes de réservation rail aux États-Unis.

de 4 à 360 h de charge de travail flexible
certificat valable dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
La Formation Agent de Réservation vous fournit des compétences pratiques pour rechercher les options ferroviaires interurbaines américaines, comparer les opérateurs, horaires et classes de service, et élaborer des propositions claires d'allers-retours pour des trajets comme NYC-Washington. Apprenez à interpréter les e-mails clients, poser des questions de clarification ciblées, documenter les réservations avec précision, expliquer les règles tarifaires, gérer les modifications et reprises de réservation, et rédiger des confirmations professionnelles prêtes pour le client à chaque fois.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Analyse des besoins clients : décoder rapidement les e-mails de voyage en demandes rail claires.
- Maîtrise de la recherche ferroviaire : comparer trajets, horaires, classes et tarifs de trains américains.
- Construction d'options : élaborer itinéraires rail aller-retour avec arbitrages prix-temps intelligents.
- Conseil averti sur politiques : expliquer règles tarifaires, changements, remboursements et timing de réservation.
- Communication e-mail pro : rédiger confirmations nettes, modifications et offres de reprise de réservation.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou réduisez la charge de travail du cours.Ce que disent nos étudiants
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours donnent-ils lieu à des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
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