formation location de voiture
Maîtrisez les opérations de location de voitures en aéroport pour le tourisme et les voyages. Apprenez le suivi de flotte, la prévision de demande, les flux de nettoyage, la gestion des risques et la résolution de conflits clients pour augmenter les revenus, protéger la réputation et offrir des expériences de location fluides et rentables.
de 4 à 360 h de charge de travail flexible
certificat valable dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
Cette formation vous fournit des compétences pratiques pour gérer des opérations de location de voitures fluides et rentables dans des environnements aéroportuaires animés. Apprenez le suivi de flotte, la coordination du nettoyage et de l'entretien, la prévision de la demande, la gestion des rendements, ainsi que des tactiques de surbooking pour protéger les revenus. Gagnez en confiance pour contrôler les risques, suivre les KPI et gérer les clients difficiles avec des scripts clairs, des outils de désescalade et des stratégies de récupération de service applicables immédiatement.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Contrôle de flotte aéroportuaire : suivez, nettoyez et remettez les voitures rapidement lors des pics de voyages.
- Prévision de la demande : anticipez les locations de dernière minute et allouez les voitures pour maximiser les profits.
- Protection des rendements : appliquez surbooking, mises à niveau et compensations sans perte de revenus.
- Réponse aux risques : réduisez les problèmes de sécurité, de service et de personnel en opérations aéroportuaires chargées.
- Gestion des clients difficiles : désamorcez les conflits et transformez les plaintes en fidélité.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou réduisez la charge de travail du cours.Ce que disent nos étudiants
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours donnent-ils lieu à des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours à distance ou en ligne et comment ça fonctionne ?
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