Cours Microsoft CRM
4,3/5
Maîtrisez Microsoft CRM pour le SaaS B2B : concevez des modèles de données, optimisez les ventes et le service client, créez des tableaux de bord et automatisez les workflows dans Dynamics 365. Idéal pour les professionnels de la tech souhaitant des opérations clients scalables et data-driven.
4,3 dans l’évaluation
de 4 à 360 h de charge de travail flexible
certificat valable dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
Ce cours Microsoft CRM vous fournit des compétences pratiques pour concevoir des tables Dataverse, modéliser des abonnements B2B, et structurer comptes, contacts et leads pour des données précises. Apprenez à configurer les processus de vente et de service, gérer les cas avec SLAs, créer des tableaux de bord et KPIs pertinents, et automatiser les workflows avec Power Automate, afin que votre CRM fonctionne de manière fiable, s'adapte facilement et soutienne de meilleures décisions quotidiennes.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Concevez des modèles de données CRM SaaS B2B : abonnements, comptes, contacts et leads.
- Construisez des pipelines de vente efficaces : cycle des leads, qualification et flux d'opportunités.
- Configurez la gestion des cas : SLAs, routage, files d'attente et intégration de la base de connaissances.
- Créez des tableaux de bord CRM actionnables : KPIs ventes/support et vues prêtes pour Power BI.
- Implémentez l'automatisation CRM : workflows, Power Automate et meilleures pratiques d'adoption.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou réduisez la charge de travail du cours.Ce que disent nos apprenants
Vos cours sont parfaits. J'ai acheté le forfait d'un an et, enfin, j'ai la possibilité de suivre plusieurs sujets qui m'intéressent sans avoir à changer de plateforme... merci pour tout ce que vous faites, je vous ai déjà recommandé à d'autres personnes...
Giulio CarloApprenant en Marketing Digital
J'aime la façon dont les leçons vont droit au but et comment je peux changer de chapitre ou passer les contenus dont je n'ai pas besoin.
Mariana FerresApprenante en Photographie
J'apprécie le contenu ainsi que la présentation et la transcription des vidéos, ce qui accélère le processus !
Luciana AlvarengaApprenante en Stylisme Ongulaire
La plateforme est rapide, simple à utiliser. La diversité du contenu et les vidéos complémentaires aident beaucoup à l'apprentissage.
Giulio CarloApprenant en Ingénierie de Prompt
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours donnent-ils lieu à des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
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