formation hôtesse d'accueil
Maîtrisez les compétences professionnelles d'hôtesse d'accueil pour rôles de secrétariat : étiquette raffinée, présentation soignée, scripts de salutation, flux de visiteurs, désescalade, gestion VIP et stress pour créer un accueil sécurisé, accueillant et efficace.

de 4 à 360 h de charge de travail flexible
certificat valable dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
La Formation Hôtesse d'Accueil vous fournit des outils pratiques pour gérer un accueil animé avec assurance. Apprenez les salutations professionnelles, la communication claire par téléphone et en personne, les flux de visiteurs, et une présentation personnelle soignée. Pratiquez des scripts pour VIP, attentes longues et conflits, plus protocoles d'urgence, gestion du temps et du stress, et stratégies d'amélioration continue pour offrir une expérience fluide, sécurisée et accueillante chaque jour.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Étiquette d'accueil d'élite : représentez la marque corporate avec élégance et discrétion.
- Maîtrise des flux de visiteurs : gérez enregistrement, sécurité et escortes avec fluidité.
- Gestion des conflits : désescaladez clients mécontents et situations sensibles rapidement.
- Communication professionnelle : scripts clairs pour salutations, appels et mises à jour VIP.
- Performance anti-stress : jonglez appels, arrivées et attentes avec calme et efficacité.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou réduisez la charge de travail du cours.Ce que disent nos étudiants
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours donnent-ils lieu à des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours à distance ou en ligne et comment ça fonctionne ?
Cours en PDF