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formation hôtesse d'accueil standardiste

formation hôtesse d'accueil standardiste
de 4 à 360 h de charge de travail flexible
certificat valable dans votre pays

Que vais-je apprendre ?

Améliorez vos performances à l'accueil avec cette formation pratique pour hôtesse d'accueil et standardiste. Apprenez à organiser efficacement votre bureau, à adopter une étiquette téléphonique professionnelle, à gérer clairement les visiteurs, et à utiliser des scripts pour les situations courantes et difficiles. Renforcez votre sensibilisation à la sécurité, à la confidentialité et à la gestion du stress pour affronter sereinement les périodes de pointe tout en offrant une première impression polie et fiable chaque jour.

Avantages d’Elevify

Développez vos compétences

  • Conception du flux de travail à l'accueil : mettez en place une réception et un standard rapides et organisés.
  • Gestion professionnelle des appels : accueillez, transférez et gérez facilement les appels multi-lignes.
  • Contrôle des visiteurs et du hall : enregistrez les invités, gérez les zones d'attente et l'accès VIP.
  • Maîtrise des interactions difficiles : apaisez les appelants et visiteurs en colère avec des scripts éprouvés.
  • Sécurité et confidentialité : appliquez les règles d'accès, de vie privée et de journalisation à l'accueil.

Résumé suggéré

Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou réduisez la charge de travail du cours.
Charge de travail : entre 4 et 360 heures

Ce que disent nos étudiants

Je viens d'être promu Conseiller en Renseignement du Système Pénitentiaire, et le cours d'Elevify a été déterminant pour que je sois retenu.
EmersonEnquêteur de police
Ce cours a été indispensable pour répondre aux attentes de mon supérieur et de l'entreprise où je travaille.
SilviaInfirmière
Excellent cours. Beaucoup d'informations précieuses.
WiltonSapeur-pompier civil

FAQ

Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?

Les cours donnent-ils lieu à des certificats ?

Les cours sont-ils gratuits ?

Quelle est la charge de travail des cours ?

À quoi ressemblent les cours ?

Comment fonctionnent les cours ?

Quelle est la durée des cours ?

Quel est le coût ou le prix des cours ?

Qu'est-ce qu'un cours à distance ou en ligne et comment ça fonctionne ?

Cours en PDF