formation agent d'accueil administratif
Maîtrisez les opérations d'accueil avec la Formation Agent d'Accueil Administratif. Développez des compétences en communication professionnelle, réponse à la sécurité et urgences, gestion des visiteurs et appels téléphoniques, et management du hall adaptées aux environnements de secrétariat et entreprises de haut niveau. Ce cours pratique renforce la performance à l'accueil pour un service exemplaire.

de 4 à 360 h de charge de travail flexible
certificat valable dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
La Formation Agent d'Accueil Administratif est un cours court et pratique qui développe des compétences confiantes à l'accueil. Apprenez des scripts clairs de service client, la gestion professionnelle du téléphone, les procédures pour les visiteurs et livraisons, et une priorisation efficace. Acquérir des compétences en communication sécurité, soutien d'urgence, entretien du hall, outils technologiques, confidentialité et indicateurs de performance pour offrir un service fiable et de qualité quotidiennement.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Scripts professionnels : gérez VIP, appelants et visiteurs impromptus avec autorité calme.
- Réponse d'urgence : guidez alarmes, évacuations et logs d'incidents avec clarté.
- Procédures d'accueil : administrez visiteurs, livraisons et appels avec flux sécurisés.
- Accueil tech-savvy : utilisez outils de réservation, systèmes téléphoniques et logiciels visiteurs rapidement.
- Opérations du hall : maintenez l'accueil impeccable, conforme et prêt pour affluence maximale.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou réduisez la charge de travail du cours.Ce que disent nos étudiants
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours donnent-ils lieu à des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours à distance ou en ligne et comment ça fonctionne ?
Cours en PDF