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formation agent administratif et d'accueil

formation agent administratif et d'accueil
de 4 à 360 h de charge de travail flexible
certificat valable dans votre pays

Que vais-je apprendre ?

La Formation agent administratif et d'accueil est un cours court et pratique qui renforce les compétences confiantes à l'accueil. Apprenez la gestion professionnelle des appels, la prise de messages claire et des scripts polis pour les appels, e-mails et visites en personne. Développez un excellent service client, la désescalade des conflits, la gestion du temps et les compétences en tenue de registres pour offrir un soutien organisé, fiable et professionnel au quotidien.

Avantages d’Elevify

Développez vos compétences

  • Gestion professionnelle des appels : capturez les messages complets et transférez les appels sans faute.
  • Maîtrise de l'accueil : recevez, triez et priorisez visiteurs et appels rapidement.
  • Organisation administrative : maintenez journaux, agendas et relances parfaitement à jour.
  • Communication soignée : fournissez des réponses téléphoniques et e-mails claires et courtoises.
  • Résolution des plaintes : désescaladez les conflits et documentez les incidents efficacement.

Résumé suggéré

Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou réduisez la charge de travail du cours.
Charge de travail : entre 4 et 360 heures

Ce que disent nos étudiants

Je viens d'être promu Conseiller en Renseignement du Système Pénitentiaire, et le cours d'Elevify a été déterminant pour que je sois retenu.
EmersonEnquêteur de police
Ce cours a été indispensable pour répondre aux attentes de mon supérieur et de l'entreprise où je travaille.
SilviaInfirmière
Excellent cours. Beaucoup d'informations précieuses.
WiltonSapeur-pompier civil

FAQ

Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?

Les cours donnent-ils lieu à des certificats ?

Les cours sont-ils gratuits ?

Quelle est la charge de travail des cours ?

À quoi ressemblent les cours ?

Comment fonctionnent les cours ?

Quelle est la durée des cours ?

Quel est le coût ou le prix des cours ?

Qu'est-ce qu'un cours à distance ou en ligne et comment ça fonctionne ?

Cours en PDF