Cours de compétences en interaction avec les clients
Maîtrisez l'empathie, l'écoute active et la communication claire pour mener des appels de vente de 30 minutes percutants. Apprenez à personnaliser les pitches CRM, à gérer les objections avec assurance et à transformer les conversations avec les petites entreprises en relations durables basées sur la confiance.
de 4 à 360 h de charge de travail flexible
certificat valable dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
Le Cours de compétences en interaction avec les clients vous aide à gérer les vraies conversations avec confiance, empathie et clarté. Apprenez à lire les indices émotionnels, poser des questions diagnostiques ciblées et structurer des appels focalisés de 30 minutes. Pratiquez un langage simple et persuasif pour les propriétaires de petites entreprises non techniques, gérez les objections de manière collaborative, et utilisez la réflexion et le jeu de rôle pour améliorer rapidement chaque réunion client.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Raconter le ROI de manière persuasive : expliquer la valeur aux petits détaillants en langage simple.
- Maîtriser les appels de 30 minutes : structurer, écouter activement et guider vers des étapes claires.
- Vente empathique : lire les émotions, répondre avec soin et bâtir une confiance rapide.
- Gestion pratique des objections : aborder prix, temps et risques sans rabais immédiat.
- Préparation de réunions à fort impact : recherche, personnalisation des scripts et adaptation des avantages CRM.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou réduisez la charge de travail du cours.Ce que disent nos apprenants
Vos cours sont parfaits. J'ai acheté le forfait d'un an et, enfin, j'ai la possibilité de suivre plusieurs sujets qui m'intéressent sans avoir à changer de plateforme... merci pour tout ce que vous faites, je vous ai déjà recommandé à d'autres personnes...
Giulio CarloApprenant en Marketing Digital
J'aime la façon dont les leçons vont droit au but et comment je peux changer de chapitre ou passer les contenus dont je n'ai pas besoin.
Mariana FerresApprenante en Photographie
J'apprécie le contenu ainsi que la présentation et la transcription des vidéos, ce qui accélère le processus !
Luciana AlvarengaApprenante en Stylisme Ongulaire
La plateforme est rapide, simple à utiliser. La diversité du contenu et les vidéos complémentaires aident beaucoup à l'apprentissage.
Giulio CarloApprenant en Ingénierie de Prompt
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours donnent-ils lieu à des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours à distance ou en ligne et comment ça fonctionne ?
Cours en PDF