cours de vente B2C
Améliorez vos ventes B2C avec des techniques éprouvées pour décoder les besoins clients, valoriser les bénéfices, gérer les objections, upselling éthique et conclure en confiance, via des scénarios réels en retail sur casques, accessoires et satisfaction client. Ce cours transforme les interactions en ventes réussies, en augmentant conversions, valeur des paniers et fidélité durable.

de 4 à 360 h de charge de travail flexible
certificat valable dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
Ce cours de vente B2C vous aide à guider avec confiance les clients vers les bons casques audio, des modèles filaires bon marché aux versions haut de gamme à réduction de bruit. Apprenez à associer les fonctionnalités aux besoins réels, à gérer les objections, à présenter des mises à niveau et accessoires de manière éthique, et à conclure avec des techniques fluides. Construisez la confiance, augmentez les conversions, boostez la valeur moyenne des commandes et fidélisez les clients grâce à un onboarding simple, un suivi et des stratégies d'avis.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Décoder les insights clients : identifier rapidement les douleurs cachées par écoute comportementale.
- Argumentation basée sur la valeur : relier besoins à bénéfices et positionner le prix comme ROI intelligent.
- Maîtrise des objections : désamorcer les préoccupations, préserver la confiance et maintenir l'upsell.
- Upselling éthique : exploiter psychologie des prix et accessoires pour booster rapidement la valeur moyenne des commandes.
- Clôture et suivi : conclure la vente en douceur et maximiser avis et satisfaction client.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou réduisez la charge de travail du cours.Ce que disent nos étudiants
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours donnent-ils lieu à des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours à distance ou en ligne et comment ça fonctionne ?
Cours en PDF