cours MCO
Le cours MCO offre aux managers des outils pratiques pour augmenter les ventes en retail, optimiser les opérations et réduire les plaintes grâce à des KPI, des plans d'action, des standards de service et des systèmes de performance d'équipe qui génèrent des améliorations mesurables semaine après semaine.

de 4 à 360 h de charge de travail flexible
certificat valable dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
Le cours MCO vous fournit des outils pratiques pour booster rapidement les résultats de votre magasin. Apprenez à concevoir des plans d'action de 8 à 12 semaines, à définir des KPI clairs et à mener des tests A/B simples pour augmenter les ventes. Maîtrisez les standards de service client, la réduction des plaintes et la planification efficace tout en utilisant des tableaux de bord, des playbooks d'escalade et des techniques de vente adaptées à la mode milieu de gamme pour améliorer les performances chaque semaine avec confiance.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Maîtrise des KPI retail : suivez, interprétez et agissez rapidement sur les métriques clés des magasins de mode.
- Planification d'actions : construisez des plans retail de 8 à 12 semaines avec propriétaires clairs, timing et KPI.
- Optimisation des ventes : appliquez merchandising, promotions et scripts pour booster la conversion en magasin.
- Excellence du service : réduisez les files d'attente, standardisez le service et diminuez les plaintes rapidement.
- Performance d'équipe : planifiez selon le trafic piéton et coachez le personnel avec des routines quotidiennes simples.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou réduisez la charge de travail du cours.Ce que disent nos étudiants
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours donnent-ils lieu à des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours à distance ou en ligne et comment ça fonctionne ?
Cours en PDF