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cours d'analyse et d'amélioration basées sur les KPI

cours d'analyse et d'amélioration basées sur les KPI
de 4 à 360 h de charge de travail flexible
certificat valable dans votre pays

Que vais-je apprendre ?

Ce cours vous enseigne à concevoir des KPI clairs, à créer des tableaux de bord réutilisables et à transformer les données brutes en insights fiables sur les performances. Apprenez à analyser la rentabilité, l'utilisation, la qualité et la satisfaction client, à effectuer des analyses de causes racines, à benchmarker les résultats et à planifier des actions d'amélioration ciblées avec des workflows pratiques, des modèles et des routines de suivi applicables immédiatement.

Avantages d’Elevify

Développez vos compétences

  • Conception de tableaux de bord KPI : créez rapidement des rapports KPI réutilisables et prêts pour les dirigeants.
  • Analyse de rentabilité : calculez marges, utilisation et performances de facturation.
  • Diagnostic de causes racines : tracez les écarts KPI vers des problèmes opérationnels concrets.
  • Métriques qualité client : concevez mesures CSAT, NPS, reprises et rétention.
  • Planification d'actions KPI : transformez les insights KPI en plans d'amélioration ciblés et traçables.

Résumé suggéré

Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou réduisez la charge de travail du cours.
Charge de travail : entre 4 et 360 heures

Ce que disent nos étudiants

Je viens d'être promu Conseiller en Renseignement du Système Pénitentiaire, et le cours d'Elevify a été déterminant pour que je sois retenu.
EmersonEnquêteur de police
Ce cours a été indispensable pour répondre aux attentes de mon supérieur et de l'entreprise où je travaille.
SilviaInfirmière
Excellent cours. Beaucoup d'informations précieuses.
WiltonSapeur-pompier civil

FAQ

Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?

Les cours donnent-ils lieu à des certificats ?

Les cours sont-ils gratuits ?

Quelle est la charge de travail des cours ?

À quoi ressemblent les cours ?

Comment fonctionnent les cours ?

Quelle est la durée des cours ?

Quel est le coût ou le prix des cours ?

Qu'est-ce qu'un cours à distance ou en ligne et comment ça fonctionne ?

Cours en PDF