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Cours de gestion des conflits au travail

Cours de gestion des conflits au travail
de 4 à 360 h de charge de travail flexible
certificat valable dans votre pays

Que vais-je apprendre ?

Ce cours sur la gestion des conflits au travail vous fournit des outils pratiques pour évaluer les conflits, mener des médiations structurées et guider des conversations difficiles avec assurance. Apprenez à préparer des sessions, gérer les émotions, reformuler les reproches, équilibrer la participation et établir des accords clairs à durée limitée. Explorez aussi les méthodes de suivi, l'engagement éthique des managers et les indicateurs d'impact pour des équipes plus saines et collaboratives.

Avantages d’Elevify

Développez vos compétences

  • Conception pratique de médiations : planifiez rapidement des sessions de conflit sûres et à fort impact.
  • Facilitation avancée : désamorcez les tensions par des questions, reformulations et écoute active.
  • Diagnostic des causes profondes : identifiez vite les facteurs systémiques ou interpersonnels.
  • Rédaction d'accords : formulez des résolutions claires, comportementales et à échéance.
  • Suivi d'impact : surveillez les accords via KPIs, sondages et points de contrôle structurés.

Résumé suggéré

Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou réduisez la charge de travail du cours.
Charge de travail : entre 4 et 360 heures

Ce que disent nos étudiants

Je viens d'être promu Conseiller en Renseignement du Système Pénitentiaire, et le cours d'Elevify a été déterminant pour que je sois retenu.
EmersonEnquêteur de police
Ce cours a été indispensable pour répondre aux attentes de mon supérieur et de l'entreprise où je travaille.
SilviaInfirmière
Excellent cours. Beaucoup d'informations précieuses.
WiltonSapeur-pompier civil

FAQ

Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?

Les cours donnent-ils lieu à des certificats ?

Les cours sont-ils gratuits ?

Quelle est la charge de travail des cours ?

À quoi ressemblent les cours ?

Comment fonctionnent les cours ?

Quelle est la durée des cours ?

Quel est le coût ou le prix des cours ?

Qu'est-ce qu'un cours à distance ou en ligne et comment ça fonctionne ?

Cours en PDF