Formation d'Agent de Recouvrement de Créances
Maîtrisez le cycle complet de recouvrement des créances, des collectes conformes et négociations éthiques au suivi des KPI et technologies de recouvrement. Cette Formation d'Agent de Recouvrement de Créances équipe les professionnels de la finance pour réduire les pertes, protéger les consommateurs et obtenir des résultats de remboursement durables.

de 4 à 360 h de charge de travail flexible
certificat valable dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
La Formation d'Agent de Recouvrement de Créances vous fournit des compétences pratiques pour gérer les comptes en retard avec confiance et intégrité. Apprenez le cycle complet des créances, la communication conforme, les techniques de désescalade, les lois clés, règles de confidentialité et normes éthiques. Maîtrisez la négociation, plans de paiement durables, documentation, KPI et outils modernes de recouvrement pour résoudre efficacement les comptes tout en protégeant les clients et votre organisation.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Communication professionnelle avec les débiteurs : rédigez, appelez et désescaladez en toute confiance.
- Bases du droit des recouvrements : appliquez les règles de type FDCPA et évitez les violations coûteuses.
- Négociation pour le remboursement : élaborez des plans réalistes, règlements et solutions pour difficultés.
- Conformité et éthique en recouvrement : gérez les risques, plaintes et traitement équitable.
- Expertise opérationnelle en recouvrements : utilisez les KPI, outils CRM et contrôle qualité pour des résultats rapides.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou réduisez la charge de travail du cours.Ce que disent nos étudiants
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours donnent-ils lieu à des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours à distance ou en ligne et comment ça fonctionne ?
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