formation recouvrement de créances
Maîtrisez le recouvrement de créances en finance grâce à des outils pratiques pour l'évaluation des risques, les recouvrements conformes, la négociation et la fidélisation client. Apprenez à booster les taux de recouvrement, concevez des solutions de remboursement équitables et utilisez des KPI pour des décisions rentables et éthiques.

de 4 à 360 h de charge de travail flexible
certificat valable dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
Cette formation au recouvrement de créances vous fournit des outils pratiques pour gérer les comptes en retard avec assurance. Apprenez les indicateurs clés de recouvrement, la segmentation basée sur les risques et les stratégies de contact intelligentes sur tous les canaux. Développez des conversations empathiques, négociez des options de remboursement réalistes et respectez les réglementations. Maîtrisez l'escalade, les voies légales et les règles d'effacement pour augmenter les recouvrements tout en préservant les relations clients à long terme.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Concevez des stratégies de recouvrement : segmentez les portefeuilles en retard et priorisez les cas à fort rendement.
- Optimisez les contacts clients : adaptez scripts, canaux et rythme pour des résolutions rapides.
- Appliquez les règles éthiques de recouvrement : respectez les lois sur les dettes justes, la vie privée et les contacts.
- Construisez des solutions de remboursement : élaborez accords, options de soulagement et plans abordables.
- Utilisez les KPI de recouvrement : suivez NPL, taux de guérison et de recouvrement avec des tableaux de bord clairs.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou réduisez la charge de travail du cours.Ce que disent nos étudiants
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours donnent-ils lieu à des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours à distance ou en ligne et comment ça fonctionne ?
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