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formation agent de recouvrement

formation agent de recouvrement
de 4 à 360 h de charge de travail flexible
certificat valable dans votre pays

Que vais-je apprendre ?

La Formation d'agent de recouvrement vous fournit des outils pratiques pour gérer les comptes en souffrance avec assurance. Apprenez la communication conforme, la désescalade, la gestion des objections, la conception de plans de paiement durables, et l'utilisation de la segmentation de portefeuille pour prioriser les relances. Maîtrisez les stratégies de contact, les exigences légales, les normes de contrôle qualité et les pratiques de bien-être pour récupérer davantage tout en protégeant les clients et votre organisation.

Avantages d’Elevify

Développez vos compétences

  • Appels professionnels de recouvrement : gérez les objections, désescaladez et concluez rapidement.
  • Conception de plans de paiement : créez des options conformes, abordables et réalistes.
  • Analyse des risques de portefeuille : segmentez les comptes, évaluez les risques et priorisez les relances.
  • Maîtrise de la conformité : appliquez les règles FDCPA, limites de contact et normes de documentation.
  • Contrôle qualité et éthique en recouvrement : surveillez les appels, protégez les emprunteurs et prévenez l'épuisement.

Résumé suggéré

Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou réduisez la charge de travail du cours.
Charge de travail : entre 4 et 360 heures

Ce que disent nos étudiants

Je viens d'être promu Conseiller en Renseignement du Système Pénitentiaire, et le cours d'Elevify a été déterminant pour que je sois retenu.
EmersonEnquêteur de police
Ce cours a été indispensable pour répondre aux attentes de mon supérieur et de l'entreprise où je travaille.
SilviaInfirmière
Excellent cours. Beaucoup d'informations précieuses.
WiltonSapeur-pompier civil

FAQ

Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?

Les cours donnent-ils lieu à des certificats ?

Les cours sont-ils gratuits ?

Quelle est la charge de travail des cours ?

À quoi ressemblent les cours ?

Comment fonctionnent les cours ?

Quelle est la durée des cours ?

Quel est le coût ou le prix des cours ?

Qu'est-ce qu'un cours à distance ou en ligne et comment ça fonctionne ?

Cours en PDF