Cours de Techniques de Communication pour le Service Client

FAQ

Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?

Elevify est né du rêve de fournir une éducation de qualité de manière accessible à tous. Pour y parvenir, nous avons développé une technologie qui sélectionne le meilleur contenu au monde sur n'importe quel sujet, le traduit et le rend disponible sous différents formats afin que chacun puisse apprendre.

De plus, il est essentiel pour nous que chaque personne apprenne uniquement ce dont elle a besoin et au moment où elle en a la possibilité. Ainsi, nos élèves ont la liberté et l'autonomie de modifier le programme de leurs cours et de le rendre idéal pour leurs besoins.

Nous proposons deux types de cours : premium et gratuits.

Les cours premium offrent un contenu de haute qualité, un tuteur, une notation par IA, des certificats, un accès hors ligne, un accès aux résumés, aucune limite de consommation quotidienne de contenu et un accès à vie. L'argent récolté grâce à ces cours est crucial pour nous permettre de continuer à proposer des cours gratuits.

Les cours gratuits ont le même contenu de haute qualité mais n'incluent pas de tuteur ni de notation par IA (ce serait trop coûteux à offrir gratuitement), n'ont pas d'accès hors ligne, ni la possibilité d'imprimer les résumés, ont une limite d'une heure d'étude par jour et un accès de 90 jours (temps suffisant pour terminer le cours).

De cette manière, nous visons à concilier notre mission avec la pérennité du projet.

Les cours donnent-ils lieu à des certificats ?

Oui, tous les cours délivrent des certificats valables pour toute entreprise, correspondant à la charge de travail que l'élève a définie pour le suivre jusqu'au bout.

Pour obtenir le certificat, l'élève doit avoir complété 80 % du contenu défini dans le programme et être un élève premium. L'exigence d'être premium existe pour garantir la pérennité des cours gratuits.

Les cours sont-ils gratuits ?

Oui, tous nos cours ont une version gratuite. Les cours gratuits ont le même contenu de haute qualité que la version premium, mais n'incluent pas de tuteur ni de notation par IA (ce serait trop coûteux à offrir gratuitement), n'ont pas d'accès hors ligne, ni la possibilité d'imprimer les résumés, ont une limite d'une heure d'étude par jour et un accès de 90 jours (temps suffisant pour terminer le cours).

Si vous êtes concentré sur l'apprentissage, notre cours gratuit sera suffisant pour acquérir toutes les connaissances dont vous avez besoin. En revanche, si vous recherchez des avantages supplémentaires, il est préférable d'opter pour la version premium.

L'argent récolté grâce aux cours premium est essentiel pour nous permettre de continuer à proposer des cours gratuits. De cette manière, nous visons à concilier notre mission avec la pérennité du projet.

Quelle est la charge de travail des cours ?

La charge de travail de tous nos cours est définie en fonction de la demande de l'élève. Nous suggérons une valeur initiale considérée comme idéale, mais chacun peut se concentrer uniquement sur les parties qu'il souhaite.

À quoi ressemblent les cours ?

Les cours se composent du meilleur contenu au monde sur le sujet : vidéos, audios, articles et livres. Tout ce contenu est accompagné de résumés, de podcasts (pour les livres et articles) et de transcriptions (pour les vidéos et audios). Vous choisissez comment vous préférez consommer le contenu. Chaque support comporte des questions spécifiques pour consolider les connaissances.

De plus, le cours est constitué des chapitres que vous choisissez, pour étudier uniquement ce qui est important. À la fin de chaque chapitre, il y a un projet pratique lié à votre métier pour mettre en pratique ce que vous avez appris.

Comment fonctionnent les cours ?

Les cours se composent des chapitres que vous avez sélectionnés, dans l'ordre que vous préférez. Chaque chapitre contient entre 2 et 5 leçons, et chaque leçon comporte entre 2 et 15 sujets, où vous trouverez le meilleur contenu au monde pour apprendre.

Quelle est la durée des cours ?

La durée des cours est celle que vous définissez en choisissant les chapitres, allant de 10 à 300 heures, selon vos besoins.

Quel est le coût ou le prix des cours ?

Les cours Elevify se présentent sous deux formats : gratuits et premium.

Les cours premium offrent un contenu de haute qualité, un tuteur, une notation par IA, des certificats, un accès hors ligne, un accès aux résumés, aucune limite de consommation quotidienne de contenu et un accès à vie. L'argent récolté grâce à ces cours est crucial pour nous permettre de continuer à proposer des cours gratuits. Le prix du cours premium est 37,00 $US. Et même pour ceux qui pensent que cela pourrait être élevé, nous proposons quelques réductions au cours de la formation.

Les cours gratuits ont le même contenu de haute qualité mais n'incluent pas de tuteur ni de notation par IA (ce serait trop coûteux à offrir gratuitement), n'ont pas d'accès hors ligne, ni la possibilité d'imprimer les résumés, ont une limite d'une heure d'étude par jour et un accès de 90 jours (temps suffisant pour terminer le cours).

Qu'est-ce qu'un cours à distance ou en ligne et comment ça fonctionne ?

C'est un cours où vous pouvez étudier à votre propre rythme et de n'importe où. Dans le cas d'Elevify, il est même possible d'étudier sans Internet, en utilisant notre application.

Le programme de votre cours est le même que celui d'un cours en présentiel, mais vous faites tout depuis le confort de votre domicile.

Cours en PDF

Nos cours incluent un résumé à la fin de chaque chapitre, à partir duquel vous pouvez télécharger un PDF et l'imprimer.