Cours de Fidélisation et Rétention de la Clientèle
Maîtrisez la fidélisation et la rétention client en marketing beauté. Apprenez à concevoir des programmes de fidélité à haut ROI, personnaliser les offres, cartographier le parcours de 0 à 180 jours, mener des tests A/B et suivre les KPI qui augmentent les achats répétés, le CLTV et la croissance à long terme de la marque.
de 4 à 360 h de charge de travail flexible
certificat valable dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
Ce cours sur la fidélisation et la rétention client vous enseigne à transformer les premiers acheteurs beauté en clients fidèles grâce à une personnalisation intelligente, des avantages de fidélité attractifs et des incitations sans remise. Cartographiez le parcours de 0 à 180 jours, orchestrez des campagnes email, SMS et sur site, concevez des programmes rentables, analysez les métriques clés et lancez un plan 90 jours focalisé pour booster les réachats et le CLTV.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Concevoir des programmes de fidélité : créer des niveaux, récompenses et règles qui boostent les ventes répétées.
- Personnaliser les offres : utiliser les données d'achat pour recommander des produits et échantillons intelligents.
- Planifier les parcours de rétention : cartographier les points de contact de 0 à 180 jours qui favorisent les réachats.
- Exécuter des analyses de rétention : suivre les cohortes, CLTV, churn et performance des promotions.
- Lancer des tests rapides : A/B sur objets, récompenses et timing pour un uplift rapide.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou réduisez la charge de travail du cours.Ce que disent nos apprenants
Vos cours sont parfaits. J'ai acheté le forfait d'un an et, enfin, j'ai la possibilité de suivre plusieurs sujets qui m'intéressent sans avoir à changer de plateforme... merci pour tout ce que vous faites, je vous ai déjà recommandé à d'autres personnes...
Giulio CarloApprenant en Marketing Digital
J'aime la façon dont les leçons vont droit au but et comment je peux changer de chapitre ou passer les contenus dont je n'ai pas besoin.
Mariana FerresApprenante en Photographie
J'apprécie le contenu ainsi que la présentation et la transcription des vidéos, ce qui accélère le processus !
Luciana AlvarengaApprenante en Stylisme Ongulaire
La plateforme est rapide, simple à utiliser. La diversité du contenu et les vidéos complémentaires aident beaucoup à l'apprentissage.
Giulio CarloApprenant en Ingénierie de Prompt
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours donnent-ils lieu à des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours à distance ou en ligne et comment ça fonctionne ?
Cours en PDF