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Cours de marketing et gestion de la relation

Cours de marketing et gestion de la relation
de 4 à 360 h de charge de travail flexible
certificat valable dans votre pays

Que vais-je apprendre ?

Ce cours concis vous aide à renforcer les relations avec les clients SaaS, réduisant le churn et augmentant la valeur des comptes. Apprenez à segmenter les portefeuilles, cartographier les besoins par étape du cycle de vie et concevoir des stratégies de communication ciblées. Pratiquez la définition d’objectifs mesurables, le choix de canaux et tactiques efficaces, et l’utilisation de KPI, tests A/B et boucles de rétroaction pour affiner en continu les plans d’engagement et de rétention.

Avantages d’Elevify

Développez vos compétences

  • Connaissance client SaaS : cartographier le cycle de vie, repérer les risques de churn et agir rapidement.
  • Segmentation de portefeuille : créer 3-4 segments B2B SaaS favorisant la rétention.
  • Objectifs relationnels : définir des buts SMART liés au churn, renouvellements et upsell.
  • Guides d’action : concevoir des programmes pratiques de rétention, email et webinaires.
  • Optimisation des performances : suivre les KPI, mener des tests A/B et affiner les campagnes.

Résumé suggéré

Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou réduisez la charge de travail du cours.
Charge de travail : entre 4 et 360 heures

Ce que disent nos étudiants

Je viens d'être promu Conseiller en Renseignement du Système Pénitentiaire, et le cours d'Elevify a été déterminant pour que je sois retenu.
EmersonEnquêteur de police
Ce cours a été indispensable pour répondre aux attentes de mon supérieur et de l'entreprise où je travaille.
SilviaInfirmière
Excellent cours. Beaucoup d'informations précieuses.
WiltonSapeur-pompier civil

FAQ

Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?

Les cours donnent-ils lieu à des certificats ?

Les cours sont-ils gratuits ?

Quelle est la charge de travail des cours ?

À quoi ressemblent les cours ?

Comment fonctionnent les cours ?

Quelle est la durée des cours ?

Quel est le coût ou le prix des cours ?

Qu'est-ce qu'un cours à distance ou en ligne et comment ça fonctionne ?

Cours en PDF