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formation relation client

formation relation client
de 4 à 360 h de charge de travail flexible
certificat valable dans votre pays

Que vais-je apprendre ?

La Formation Relation Client vous enseigne comment bâtir la confiance, augmenter la fidélité et stimuler les renouvellements grâce à des workflows pratiques et reproductibles. Apprenez à organiser des webinaires éducatifs, créer du contenu axé sur la valeur, concevoir un onboarding accélérant le temps de valeur, et utiliser l'analyse pour suivre l'adoption. Maîtrisez aussi la planification stratégique des comptes, la communication empathique, les revues trimestrielles (QBR) et les systèmes de feedback transformant les interactions quotidiennes en croissance mesurable.

Avantages d’Elevify

Développez vos compétences

  • Réunions clients basées sur la confiance : menez des conversations B2B focalisées et empathiques rapidement.
  • Workflows d'onboarding : concevez des parcours à gains rapides accélérant l'adoption du produit.
  • Plans stratégiques de comptes : cartographiez les parties prenantes, réduisez les risques de churn, boostez les revenus.
  • Contenu axé sur la valeur : créez études de cas, playbooks et emails lus par les clients.
  • Analyses de relations : suivez KPIs, QBR et feedback pour prouver l'impact marketing.

Résumé suggéré

Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou réduisez la charge de travail du cours.
Charge de travail : entre 4 et 360 heures

Ce que disent nos étudiants

Je viens d'être promu Conseiller en Renseignement du Système Pénitentiaire, et le cours d'Elevify a été déterminant pour que je sois retenu.
EmersonEnquêteur de police
Ce cours a été indispensable pour répondre aux attentes de mon supérieur et de l'entreprise où je travaille.
SilviaInfirmière
Excellent cours. Beaucoup d'informations précieuses.
WiltonSapeur-pompier civil

FAQ

Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?

Les cours donnent-ils lieu à des certificats ?

Les cours sont-ils gratuits ?

Quelle est la charge de travail des cours ?

À quoi ressemblent les cours ?

Comment fonctionnent les cours ?

Quelle est la durée des cours ?

Quel est le coût ou le prix des cours ?

Qu'est-ce qu'un cours à distance ou en ligne et comment ça fonctionne ?

Cours en PDF