formation assistante digitale
Maîtrisez les compétences d'Assistante Digitale pour les équipes marketing modernes. Apprenez les workflows pour les réseaux sociaux, emails et publicités, construisez un persona d'assistant clair, gérez les rapports et KPIs, les devis et la planification, et sachez précisément quand escalader vers des experts humains. Cette formation couvre la conception de personas cohérents, les templates de réponses, les workflows étape par étape et les règles de confidentialité pour un support efficace et professionnel.
de 4 à 360 h de charge de travail flexible
certificat valable dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
La Formation Assistante Digitale vous enseigne comment concevoir un assistant fiable et cohérent avec votre marque, qui gère les calendriers de contenu, les approbations et les flux de campagnes avec clarté et rapidité. Apprenez les règles de ton de voix, la conception de persona, les réponses scriptées, les KPIs, les modèles de reporting, les bases de tarification et les pratiques d'escalade sécurisées pour que votre assistant traite les tâches routinières, les questions clients et les mises à jour de performance avec un soutien constant et de haute qualité.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Construire une base de connaissances marketing claire : sujets, workflows, SLAs et KPIs.
- Concevoir un persona d'assistant cohérent : ton, limites et ciblage des utilisateurs.
- Utiliser des templates de réponses prêtes pour les devis, rapports et mises à jour clients.
- Exécuter des workflows étape par étape pour la planification de contenu, les rapports et les réunions.
- Appliquer l'escalade sécurisée, la confidentialité des données et les règles « Je ne sais pas » en support live.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou réduisez la charge de travail du cours.Ce que disent nos étudiants
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours donnent-ils lieu à des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours à distance ou en ligne et comment ça fonctionne ?
Cours en PDF