formation en communication assertive au travail
Maîtrisez la communication assertive au travail grâce à des scripts pratiques, des outils de feedback et des techniques de fixation de limites. Apprenez à gérer les conflits, à négocier les attentes et à mener des conversations confiantes qui boostent la confiance, la concentration et les performances d'équipe. Ce cours transforme votre style de communication pour des résultats professionnels optimaux et des relations renforcées.
de 4 à 360 h de charge de travail flexible
certificat valable dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
Ce court cours pratique vous aide à vous exprimer avec clarté, à fixer des délais réalistes et à protéger votre temps avec des limites confiantes. Apprenez le langage assertif, les affirmations en « je », les compétences non verbales, ainsi que des scripts prêts à l'emploi pour les retours, la désescalade des conflits et les demandes hors horaires. Grâce à des jeux de rôle, des métriques et un plan personnel, vous développez des habitudes durables qui améliorent les résultats et renforcent toutes vos relations professionnelles.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Messages assertifs : rédigez des e-mails, chats et scripts de réunion clairs et respectueux.
- Fixation de limites : négociez les délais de réponse et règles hors horaires avec les responsables.
- Maîtrise du feedback : délivrez des retours SBI et DESC sans abîmer la confiance.
- Alignement des attentes : fixez des délais SMART et alertez précocement sur les risques de surcharge.
- Amélioration continue : suivez des métriques de communication et affinez rapidement votre style.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou réduisez la charge de travail du cours.Ce que disent nos étudiants
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours donnent-ils lieu à des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours à distance ou en ligne et comment ça fonctionne ?
Cours en PDF