cours d'écoute active
Maîtrisez l'écoute active pour mener de meilleures conversations au travail. Apprenez des techniques puissantes de questionnement, d'empathie et de structuration des conversations qui réduisent les conflits, alignent les parties prenantes et transforment chaque discussion en étapes claires et confiantes.
de 4 à 360 h de charge de travail flexible
certificat valable dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
Ce court cours pratique sur l'écoute active vous aide à structurer les conversations, à définir des objectifs clairs et à guider les discussions vers des étapes concrètes. Vous apprendrez les principes fondamentaux de l'écoute, les compétences en questionnement et les techniques d'empathie, puis les appliquerez dans des scénarios professionnels réels. Avec des outils de feedback et un plan d'amélioration personnel, vous développerez rapidement des habitudes d'écoute fiables et de haute qualité qui améliorent chaque interaction.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Conversations orientées objectifs : structurez les échanges et obtenez des étapes claires rapidement.
- Écoute active avancée : lisez les signaux, reformulez et reflétez avec précision.
- Questionnement à fort impact : utilisez des questions ouvertes, fermées et exploratoires pour identifier les besoins.
- Communication empathique : validez les émotions tout en maintenant la responsabilité et les résultats.
- Plan d'amélioration continue : évaluez votre écoute, suivez vos progrès et affinez quotidiennement.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou réduisez la charge de travail du cours.Ce que disent nos étudiants
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours donnent-ils lieu à des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours à distance ou en ligne et comment ça fonctionne ?
Cours en PDF