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formation assistant manager

formation assistant manager
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide dans votre pays

Que vais-je apprendre ?

La formation Assistant Manager vous fournit des outils pratiques pour élaborer un plan de formation et de coaching en poste sur 4 semaines, axé sur l'amélioration de la qualité et de l'efficacité du support. Apprenez à concevoir des ateliers ciblés, des modules de microlearning, des sessions de contrôle qualité et des huddles, à suivre les KPI via des tableaux de bord, à mener des entretiens de feedback efficaces, et à diriger une communication claire et un changement qui boostent les performances et la satisfaction client.

Avantages d'Elevify

Développez des compétences

  • Concevoir des plans de formation en poste : élaborez des flux de coaching et de microlearning sur 4 semaines.
  • Animer contrôles qualité et feedback : utilisez les KPI, l'échantillonnage et les entretiens pour améliorer la qualité.
  • Analyser les opérations de support : identifiez les causes racines dans les données, CSAT et escalades.
  • Renforcer les compétences support : affinez les outils, la documentation et les règles d'escalade.
  • Impulser le changement en équipe : animez des huddles, mises à jour SOP et plans de reconnaissance.

Résumé suggéré

Avant de commencer, vous pouvez changer les chapitres et la charge de travail. Choisissez avec quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.
Charge de travail : entre 4 et 360 heures

Ce que nos étudiants disent

Je viens d’être promu Conseiller en Renseignement du Système Pénitentiaire, et le cours d’Elevify a été crucial pour que je sois choisi.
EmersonEnquêteur de Police
Le cours était essentiel pour répondre aux attentes de mon patron et de l’entreprise où je travaille.
SilviaInfirmière
Super cours. Beaucoup d’informations précieuses.
WiltonSapeur-Pompier Civil

FAQ

Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?

Les cours ont-ils des certificats ?

Les cours sont-ils gratuits ?

Quelle est la charge de travail des cours ?

À quoi ressemblent les cours ?

Comment fonctionnent les cours ?

Quelle est la durée des cours ?

Quel est le coût ou le prix des cours ?

Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?

Cours PDF