formation médiation et gestion des conflits
Maîtrisez la médiation et la résolution de conflits en ressources humaines. Apprenez à diagnostiquer les conflits au travail, à diriger des sessions de médiation structurées, à communiquer avec neutralité et à transformer les litiges en accords clairs et durables qui protègent les équipes, la performance et la culture d'entreprise. Cette formation offre des outils pratiques pour une gestion efficace des disputes.
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
Cette formation en médiation et résolution de conflits en RH vous fournit des outils pratiques pour gérer les litiges au travail de manière rapide et équitable. Apprenez à préparer des dossiers de médiation, diagnostiquer les causes des conflits, animer des sessions conjointes structurées et utiliser un langage précis pour apaiser les tensions. Vous concevez aussi des accords réalistes, planifiez le suivi et mesurez les résultats afin d'améliorer la collaboration, la confiance et la performance durablement.
Avantages d'Elevify
Développez des compétences
- Planification de la médiation RH : élaborez des dossiers ciblés, options de repli et indicateurs de succès.
- Diagnostic des conflits en RH : analysez rapidement causes profondes, risques et dynamiques des parties prenantes.
- Animation de sessions conjointes : établissez des règles de base, désamorcez les tensions et guidez vers des solutions équitables.
- Communication en médiation : reformulez les attaques, validez les émotions et formalisez des accords clairs.
- Mise en œuvre des accords RH : suivez les actions, escaladez judicieusement et prévenez les récidives.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez changer les chapitres et la charge de travail. Choisissez avec quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que nos étudiants disent
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
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