Cours de Fidélisation et Rétention de la Clientèle
Maîtrisez la fidélisation et la rétention client en marketing beauté. Apprenez à concevoir des programmes de fidélité à haut ROI, personnaliser les offres, cartographier le parcours de 0 à 180 jours, mener des tests A/B et suivre les KPI qui augmentent les achats répétés, le CLTV et la croissance à long terme de la marque.
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
Ce cours sur la fidélisation et la rétention client vous enseigne à transformer les premiers acheteurs beauté en clients fidèles grâce à une personnalisation intelligente, des avantages de fidélité attractifs et des incitations sans remise. Cartographiez le parcours de 0 à 180 jours, orchestrez des campagnes email, SMS et sur site, concevez des programmes rentables, analysez les métriques clés et lancez un plan 90 jours focalisé pour booster les réachats et le CLTV.
Avantages d'Elevify
Développez des compétences
- Concevoir des programmes de fidélité : créer des niveaux, récompenses et règles qui boostent les ventes répétées.
- Personnaliser les offres : utiliser les données d'achat pour recommander des produits et échantillons intelligents.
- Planifier les parcours de rétention : cartographier les points de contact de 0 à 180 jours qui favorisent les réachats.
- Exécuter des analyses de rétention : suivre les cohortes, CLTV, churn et performance des promotions.
- Lancer des tests rapides : A/B sur objets, récompenses et timing pour un uplift rapide.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez changer les chapitres et la charge de travail. Choisissez avec quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que disent nos apprenants
Vos cours sont parfaits. J'ai pris le forfait d'un an et, enfin, j'ai la possibilité de suivre plusieurs sujets qui m'intéressent sans devoir changer de plateforme... merci pour tout ce que vous faites, je vous ai déjà recommandé à d'autres personnes...
Giulio CarloÉtudiant en marketing digital
J'apprécie la façon dont les leçons vont droit au but et le fait que je puisse changer de chapitre et passer les contenus dont je n'ai pas besoin.
Mariana FerresÉtudiante en photographie
J'aime le contenu ainsi que la manière de présenter et de transcrire les vidéos, ce qui accélère le processus !
Luciana AlvarengaÉtudiante en stylisme ongulaire
La plateforme est rapide, simple à utiliser. La diversité des contenus et les vidéos complémentaires aident beaucoup à l'apprentissage.
Giulio CarloÉtudiant en ingénierie de prompt
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
Cours PDF