Se connecter
Choisissez votre langue

formation relation client

formation relation client
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide dans votre pays

Que vais-je apprendre ?

La Formation Relation Client vous enseigne comment bâtir la confiance, augmenter la fidélité et stimuler les renouvellements grâce à des workflows pratiques et reproductibles. Apprenez à organiser des webinaires éducatifs, créer du contenu axé sur la valeur, concevoir un onboarding accélérant le temps de valeur, et utiliser l'analyse pour suivre l'adoption. Maîtrisez aussi la planification stratégique des comptes, la communication empathique, les revues trimestrielles (QBR) et les systèmes de feedback transformant les interactions quotidiennes en croissance mesurable.

Avantages d'Elevify

Développez des compétences

  • Réunions clients basées sur la confiance : menez des conversations B2B focalisées et empathiques rapidement.
  • Workflows d'onboarding : concevez des parcours à gains rapides accélérant l'adoption du produit.
  • Plans stratégiques de comptes : cartographiez les parties prenantes, réduisez les risques de churn, boostez les revenus.
  • Contenu axé sur la valeur : créez études de cas, playbooks et emails lus par les clients.
  • Analyses de relations : suivez KPIs, QBR et feedback pour prouver l'impact marketing.

Résumé suggéré

Avant de commencer, vous pouvez changer les chapitres et la charge de travail. Choisissez avec quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.
Charge de travail : entre 4 et 360 heures

Ce que nos étudiants disent

Je viens d’être promu Conseiller en Renseignement du Système Pénitentiaire, et le cours d’Elevify a été crucial pour que je sois choisi.
EmersonEnquêteur de Police
Le cours était essentiel pour répondre aux attentes de mon patron et de l’entreprise où je travaille.
SilviaInfirmière
Super cours. Beaucoup d’informations précieuses.
WiltonSapeur-Pompier Civil

FAQ

Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?

Les cours ont-ils des certificats ?

Les cours sont-ils gratuits ?

Quelle est la charge de travail des cours ?

À quoi ressemblent les cours ?

Comment fonctionnent les cours ?

Quelle est la durée des cours ?

Quel est le coût ou le prix des cours ?

Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?

Cours PDF