Cours de compétences en interaction avec les clients
Maîtrisez l'empathie, l'écoute active et la communication claire pour mener des appels de vente de 30 minutes percutants. Apprenez à personnaliser les pitches CRM, à gérer les objections avec assurance et à transformer les conversations avec les petites entreprises en relations durables basées sur la confiance.
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
Ce cours sur les compétences en interaction clients vous aide à gérer des conversations réelles avec confiance, empathie et clarté. Apprenez à décoder les signaux émotionnels, poser des questions diagnostiques ciblées et structurer des appels de 30 minutes focalisés. Pratiquez un langage simple et persuasif pour les propriétaires de petites entreprises non techniques, gérez les objections de manière collaborative, et utilisez la réflexion et le jeu de rôle pour améliorer rapidement chaque réunion client.
Avantages d'Elevify
Développez des compétences
- Raconter le ROI de manière persuasive : expliquer la valeur aux petits détaillants en langage simple.
- Maîtriser les appels de 30 minutes : structurer, écouter activement et guider vers des étapes claires.
- Vente empathique : lire les émotions, répondre avec soin et bâtir une confiance rapide.
- Gestion pratique des objections : aborder prix, temps et risques sans rabais immédiat.
- Préparation de réunions à fort impact : recherche, personnalisation des scripts et adaptation des avantages CRM.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez changer les chapitres et la charge de travail. Choisissez avec quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que disent nos apprenants
Vos cours sont parfaits. J'ai acheté le forfait d'un an et j'ai enfin l'opportunité de suivre divers sujets qui m'intéressent sans avoir besoin de changer de plateforme... je vous remercie pour tout ce que vous faites, je vous ai déjà recommandés à d'autres personnes...
Giulio CarloÉtudiant en Marketing Digital
J'aime la façon dont les leçons vont droit au but et comment je peux changer de chapitres et passer le contenu dont je n'ai pas besoin.
Mariana FerresÉtudiante en Photographie
J'aime le contenu et la façon dont les vidéos sont présentées et transcrites, ce qui accélère le processus !
Luciana AlvarengaÉtudiante en Design d'Ongles
La plateforme est rapide, simple à utiliser. La diversité du contenu et les vidéos complémentaires aident beaucoup dans l'apprentissage.
André FelipeÉtudiant en Ingénierie de Prompt
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
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