Leçon 1Signaux d'alarme nécessitant une escalade : dyspnée sévère, SpO2 < 90% ou chute significative, signes d'ACD/HSH, douleur thoracique, altération de l'état mental, hypotension, vomissements persistants ou déshydratationDéfinit les signaux d'alarme cliniques en télésanté nécessitant une escalade, incluant dyspnée sévère, saturation en oxygène basse ou en chute, douleur thoracique, signes d'ACD ou HSH, hypotension, altération de l'état mental et vomissements ou déshydratation persistants.
Dyspnée sévère et effort respiratoire à la vidéoInterprétation des mesures de SpO2 domiciliaires basses ou en chuteDouleur thoracique, palpitations et signes d'alarme cardiaquesIdentification des signes d'ACD et HSH à distanceReconnaissance de l'hypotension et signes de mauvaise perfusionVoies d'escalade et instructions d'urgenceLeçon 2Récconciliation médicamenteuse et évaluation de l'observance : technique du 'demandez', revue de l'utilisation des inhalateurs, changements récents de médicaments ou effets secondairesCouvre les meilleures pratiques pour la réconciliation médicamenteuse et l'évaluation de l'observance en télésanté, incluant la technique du 'demandez', la revue de l'utilisation des inhalateurs et appareils, la clarification des changements récents, effets secondaires et problèmes de sécurité.
Préparation des patients pour une revue virtuelle de la liste médicamenteuseRécconciliation médicamenteuse en télésanté étape par étapeUtilisation de la technique du 'demandez' pour l'observanceRevue à distance de la technique des inhalateurs et appareilsIdentification des effets secondaires et interactions médicamenteusesDocumentation et communication des changements médicamenteuxLeçon 3Collecte des mesures à domicile : instructions guidées pour obtenir la glycémie, TA domiciliaire, oxymétrie de pouls, fréquence cardiaque et dépannage des appareilsCouvre une guidance étape par étape pour coacher les patients à obtenir des mesures précises à domicile pour la glycémie, la tension artérielle, l'oxymétrie de pouls et la fréquence cardiaque, incluant configuration des appareils, erreurs courantes, dépannage et documentation des résultats en télésanté.
Préparation du patient et de l'environnement pour les mesuresCoaching étape par étape pour les mesures de TA à domicileAuto-surveillance guidée de la glycémie à domicileUtilisation et interprétation sécurisée de l'oxymétrie de pouls à domicileÉvaluation de la fréquence cardiaque par appareil et méthodes manuellesDépannage des problèmes courants des appareils domestiquesLeçon 4Ouverture et définition de l'ordre du jour pour une visite de 25 minutes en langage simpleFournit une approche structurée pour ouvrir une visite en télésanté de 25 minutes, créer un lien, confirmer l'identité et le consentement, définir un ordre du jour partagé en langage simple et gérer le temps tout en traitant les priorités du patient.
Vérification de l'identité, de l'emplacement et du plan d'urgenceUtilisation d'un langage simple pour expliquer le but de la visiteCréation rapide de lien et de sécurité psychologiqueÉlicitation des préoccupations et objectifs principaux du patientNégociation d'un ordre du jour partagé réaliste et utilisation du tempsTransition de l'ordre du jour à l'évaluation cibléeLeçon 5Compétences d'observation vidéo : reconnaissance des signes de détresse respiratoire, altération de l'état mental, perfusion cutanée, indices faciaux, signaux d'alarme environnementauxDéveloppe les compétences d'observation vidéo pour reconnaître la détresse respiratoire, l'altération de l'état mental, les changements de perfusion cutanée, les indices faciaux et corporels, et les signaux d'alarme environnementaux, et les intégrer dans les décisions de tri et d'escalade à distance.
Optimisation de la caméra, de l'éclairage et du positionnementIndices visuels de détresse respiratoire à la vidéoReconnaissance à distance de l'altération de l'état mentalÉvaluation de la couleur de la peau, perfusion et sudationLecture des expressions faciales et du langage corporelDétection des signaux d'alarme environnementaux et de sécuritéLeçon 6Évaluation respiratoire par l'histoire : début, déclencheurs, crachats, toux, tolérance à l'exercice de base, déclencheurs d'exacerbation BPCODétaille comment mener une histoire respiratoire en télésanté, incluant début et évolution des symptômes, déclencheurs, caractéristiques des crachats et toux, tolérance à l'exercice de base, schémas BPCO ou asthme, et identification des signes d'exacerbation aiguë.
Clarification du début, durée et progression de la dyspnéeExploration des déclencheurs, positions et facteurs de soulagementCaractérisation de la toux, crachats et hémoptysieÉvaluation de la tolérance à l'exercice de base et actuelleIdentification des schémas d'exacerbation BPCO et asthmeDétermination du besoin d'évaluation en personne urgenteLeçon 7Questionnement ciblé sur les symptômes pour le diabète : symptômes d'hyperglycémie, schémas, utilisation d'insuline/agents oraux, changements récents de régime ou maladieMet l'accent sur un questionnement structuré et ciblé sur les symptômes pour les patients diabétiques, incluant symptômes d'hyperglycémie et hypoglycémie, schémas glycémiques, utilisation des médicaments, régime, maladie et gestion des jours de maladie en télésanté.
Dépistage des symptômes d'hyperglycémie et hypoglycémieExploration des journaux glycémiques à domicile et schémas quotidiensRevue de l'utilisation de l'insuline et médicaments diabète orauxÉvaluation du régime, activité et changements récents de maladieDiscussion des règles des jours de maladie et auto-gestionIdentification des signaux d'alarme diabétiques nécessitant escaladeLeçon 8Sécurité à domicile et déterminants sociaux : vie seule, accès aux médicaments/nourriture, transport, disponibilité des aidantsExplore comment évaluer la sécurité à domicile et les déterminants sociaux pendant les visites en télésanté, incluant situation de vie, accès aux médicaments et nourriture, transport, soutien des aidants et quand impliquer le travail social ou ressources communautaires.
Évaluation de la situation de vie et sécurité de base à domicileÉvaluation de l'accès aux médicaments et renouvellementsDépistage de l'insécurité alimentaire et risques nutritionnelsIdentification des barrières de transport et technologieÉvaluation de la disponibilité des aidants et surcharge des aidantsCoordination des renvois vers ressources sociales et communautairesLeçon 9Évaluation de l'anxiété à distance : questions de dépistage, durée, préoccupations de sécurité, impact fonctionnelEnseigne comment évaluer l'anxiété à distance en utilisant des questions de dépistage brèves, durée et contexte des symptômes, préoccupations de sécurité, impact fonctionnel et quand escalader pour une évaluation urgente en santé mentale ou crise.
Création de confort pour discuter des symptômes émotionnelsUtilisation de questions de dépistage d'anxiété brèvesExploration de la durée, déclencheurs et efforts d'adaptationÉvaluation de l'impact sur le sommeil, travail et auto-soinsDépistage de la sécurité, automutilation et usage de substancesCoordination du suivi et renvois en santé mentale
