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formation technicien support informatique

formation technicien support informatique
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide dans votre pays

Que vais-je apprendre ?

La formation Technicien Support Informatique vous fournit des compétences pratiques pour diagnostiquer et résoudre les problèmes de performance Windows, les pannes de partage de fichiers, les dysfonctionnements Wi-Fi et réseau local, ainsi que les erreurs d'imprimante à l'aide d'outils en ligne de commande réels et de vérifications éprouvées. Vous apprenez également la résolution à distance, la documentation claire, le triage intelligent des incidents et des modèles de communication pour résoudre les problèmes plus rapidement et fournir un support fiable et cohérent.

Avantages d'Elevify

Développez des compétences

  • Dépannage Windows : corrigez rapidement le partage de fichiers, les imprimantes et les ralentissements du bureau.
  • Diagnostic réseau : utilisez ping, tracert et outils Wi-Fi pour résoudre les pannes en un rien de temps.
  • Support à distance : appliquez RDP et outils en ligne de commande pour une assistance sécurisée et rapide.
  • Triage des incidents : priorisez les tickets selon l'impact, l'urgence et les règles basées sur les SLA.
  • Documentation IT : rédigez des tickets clairs, des runbooks et des rapports post-incident.

Résumé suggéré

Avant de commencer, vous pouvez changer les chapitres et la charge de travail. Choisissez avec quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.
Charge de travail : entre 4 et 360 heures

Ce que nos étudiants disent

Je viens d'être promu Conseiller en Renseignement du Système Pénitentiaire, et le cours d'Elevify a été crucial pour que je sois choisi.
EmersonEnquêteur de Police
Le cours était essentiel pour répondre aux attentes de mon patron et de l'entreprise où je travaille.
SilviaInfirmière
Super cours. Beaucoup d'informations précieuses.
WiltonSapeur-Pompier Civil

FAQs

Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?

Les cours ont-ils des certificats ?

Les cours sont-ils gratuits ?

Quelle est la charge de travail des cours ?

À quoi ressemblent les cours ?

Comment fonctionnent les cours ?

Quelle est la durée des cours ?

Quel est le coût ou le prix des cours ?

Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?

Cours PDF