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formation agent administratif et d'accueil

formation agent administratif et d'accueil
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide dans votre pays

Que vais-je apprendre ?

La Formation d'agent administratif et d'accueil est un cours court et pratique qui renforce les compétences confiantes à l'accueil. Apprenez la gestion professionnelle des appels, la prise de messages claire et des scripts polis pour les appels, emails et visites en personne. Développez un excellent service client, la désescalade des conflits, la gestion du temps et les compétences en tenue de registres pour offrir un soutien organisé, fiable et professionnel au quotidien.

Avantages d'Elevify

Développez des compétences

  • Gestion professionnelle des appels : capturez les messages complets et transférez les appels sans faille.
  • Maîtrise de l'accueil : recevez, triez et priorisez visiteurs et appels rapidement.
  • Organisation administrative : maintenez journaux, agendas et suivis parfaitement à jour.
  • Communication polie : fournissez des réponses claires et courtoises par téléphone et email.
  • Résolution des plaintes : désescaladez les conflits et documentez les incidents efficacement.

Résumé suggéré

Avant de commencer, vous pouvez changer les chapitres et la charge de travail. Choisissez avec quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.
Charge de travail : entre 4 et 360 heures

Ce que nos étudiants disent

Je viens d'être promu Conseiller en Renseignement du Système Pénitentiaire, et le cours d'Elevify a été crucial pour que je sois choisi.
EmersonEnquêteur de Police
Le cours était essentiel pour répondre aux attentes de mon patron et de l'entreprise où je travaille.
SilviaInfirmière
Super cours. Beaucoup d'informations précieuses.
WiltonSapeur-Pompier Civil

FAQs

Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?

Les cours ont-ils des certificats ?

Les cours sont-ils gratuits ?

Quelle est la charge de travail des cours ?

À quoi ressemblent les cours ?

Comment fonctionnent les cours ?

Quelle est la durée des cours ?

Quel est le coût ou le prix des cours ?

Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?

Cours PDF