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formation conseiller relation client

formation conseiller relation client
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide dans votre pays

Que vais-je apprendre ?

La formation Conseiller Relation Client vous fournit des outils pratiques pour analyser les objectifs, risques et attentes des clients, aligner les solutions sur les KPI de la distribution américaine, et protéger les comptes stratégiques. Apprenez à cartographier les parties prenantes, gérer les escalades, identifier les opportunités de croissance, et élaborer un plan de compte sur 12 mois à l'aide de modèles d'emails prêts à l'emploi, de scripts d'appels et de rapports concis qui renforcent la fidélité et les revenus à long terme.

Avantages d'Elevify

Développez des compétences

  • Analyse des besoins clients : évaluez rapidement objectifs, risques et attentes par compte.
  • Alignement KPI retail : liez vos solutions aux ventes en magasin US, réduction des pertes et gestion des stocks.
  • Influence des parties prenantes : cartographiez les rôles clés et adaptez les messages de valeur pour conclure les affaires.
  • Playbooks risques et croissance : prévenez le churn tout en identifiant pilotes et opportunités d'upsell.
  • Planification de compte sur 12 mois : élaborez des actions trimestrielles pour fidélisation, ROI et renouvellement.

Résumé suggéré

Avant de commencer, vous pouvez changer les chapitres et la charge de travail. Choisissez avec quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.
Charge de travail : entre 4 et 360 heures

Ce que nos étudiants disent

Je viens d'être promu Conseiller en Renseignement du Système Pénitentiaire, et le cours d'Elevify a été crucial pour que je sois choisi.
EmersonEnquêteur de Police
Le cours était essentiel pour répondre aux attentes de mon patron et de l'entreprise où je travaille.
SilviaInfirmière
Super cours. Beaucoup d'informations précieuses.
WiltonSapeur-Pompier Civil

FAQs

Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?

Les cours ont-ils des certificats ?

Les cours sont-ils gratuits ?

Quelle est la charge de travail des cours ?

À quoi ressemblent les cours ?

Comment fonctionnent les cours ?

Quelle est la durée des cours ?

Quel est le coût ou le prix des cours ?

Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?

Cours PDF