cours de compétences en résolution de conflits
Maîtrisez les compétences en résolution de conflits pour les affaires et la gestion. Apprenez des cadres éprouvés, des techniques de coaching et de feedback, ainsi que des outils de facilitation pour transformer les tensions en accords clairs, des équipes plus solides et de meilleures performances.
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
Ce cours sur les compétences en résolution de conflits vous fournit des outils pratiques pour diagnostiquer les conflits, concevoir des accords d'équipe clairs et mener des conversations efficaces en tête-à-tête ou collectives. Apprenez des cadres éprouvés comme la négociation basée sur les intérêts, les Conversations Cruciales, la CNV et SBI, ainsi que des méthodes concrètes pour les retours, les réunions de médiation, la responsabilisation et le suivi des performances afin d'améliorer la collaboration et les résultats à long terme.
Avantages d'Elevify
Développez des compétences
- Diagnostiquer les conflits au travail : identifier rapidement les causes profondes et l'impact sur l'entreprise.
- Mener des conversations difficiles : donner un feedback clair et calme qui réduit la défensivité.
- Faciliter des réunions de médiation : guider des sessions individuelles ou de groupe vers des accords rapides.
- Concevoir des accords d'équipe : définir les rôles, les flux de travail et les indicateurs clés de performance pour prévenir les conflits.
- Gérer le suivi : suivre les engagements, coacher les performances et renforcer le changement.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez changer les chapitres et la charge de travail. Choisissez avec quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que disent nos élèves
As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Eu gosto de como as lições são direto ao ponto e como eu consigo alterar capítulos e pular conteúdos que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito no aprendizado.
Giulio CarloAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
Cours PDF