Cours de gestion des conflits en milieu de travail
Maîtrisez les compétences pratiques en résolution de conflits RH. Apprenez à analyser les différends, animer des réunions neutres, mener des médiations efficaces, gérer les risques légaux et réputationnels, et élaborer des plans d'action qui restaurent la confiance, protègent les équipes et boostent les performances. Ce cours offre des outils concrets pour évaluer le climat d'équipe, préparer les cas, mener des médiations structurées et suivre les progrès avec des métriques claires.
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
Ce cours vous fournit des outils pratiques pour analyser les sources de conflits, évaluer le climat d'équipe et comprendre les risques légaux et réputationnels. Apprenez à préparer les informations de cas, mener des entretiens individuels avec empathie et neutralité, diriger des médiations conjointes structurées, et créer des plans d'action clairs, des métriques de suivi et des stratégies de communication qui restaurent la collaboration et protègent la performance organisationnelle.
Avantages d'Elevify
Développez des compétences
- Diagnostiquer les conflits au travail : identifier rapidement les causes profondes et les facteurs de risque RH.
- Animer des entretiens individuels neutres : poser des questions, écouter et documenter avec empathie.
- Conduire des médiations ciblées : établir des règles, désamorcer les tensions, obtenir des accords rapidement.
- Élaborer des plans d'action contre les conflits : suivi sur 4 semaines, indicateurs et responsabilisation.
- Appliquer la CNV et la négociation basée sur les intérêts : résoudre les litiges de manière équitable et légale.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez changer les chapitres et la charge de travail. Choisissez avec quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que disent nos élèves
As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Eu gosto de como as lições são direto ao ponto e como eu consigo alterar capítulos e pular conteúdos que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito no aprendizado.
Giulio CarloAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
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