Cours de conception CX
Maîtrisez la conception CX pour les équipes produit : cartographiez les besoins utilisateurs, définissez des propositions de valeur, concevez des parcours et flux, rédigez du microcopy, et suivez l'impact avec des métriques claires. Créez des expériences d'épargne qui boostent l'engagement, la rétention et des résultats clients concrets.
de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
Ce cours vous fournit des outils pratiques pour concevoir des expériences client claires et efficaces pour les produits d'épargne numérique. Apprenez des méthodes de recherche rapides, des résumés de personas et la cartographie des parcours à travers l'onboarding, le support et l'engagement. Construisez des propositions de valeur solides, définissez des principes UX, concevez des flux détaillés et du microcopy, et fixez des métriques pour valider, optimiser et déployer avec confiance des expériences améliorées.
Avantages d'Elevify
Développez des compétences
- Personas CX et besoins : transformez objectifs et douleurs en profils utilisateurs précis et prêts pour la conception.
- Encadrement des problèmes : rédigez des propositions de valeur nettes alignant besoins utilisateurs et impact business.
- Métriques et validation : définissez KPIs et tests rapides pour prouver les résultats CX efficacement.
- Cartographie des parcours : concevez des flux d'épargne complets via app, email et support.
- Flux d'interaction : créez des chemins clairs et microcopy pour fixer et gérer les objectifs.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez changer les chapitres et la charge de travail. Choisissez avec quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que disent nos élèves
Vos cours sont parfaits. J'ai acheté le forfait d'un an et j'ai enfin l'opportunité de suivre divers sujets qui m'intéressent sans avoir besoin de changer de plateforme... je vous remercie pour tout ce que vous faites, je vous ai déjà recommandés à d'autres personnes...
Giulio CarloÉtudiant en Marketing Digital
J'aime la façon dont les leçons vont droit au but et comment je peux changer de chapitres et passer le contenu dont je n'ai pas besoin.
Mariana FerresÉtudiante en Photographie
J'aime le contenu et la façon dont les vidéos sont présentées et transcrites, ce qui accélère le processus !
Luciana AlvarengaÉtudiante en Design d'Ongles
La plateforme est rapide, simple à utiliser. La diversité du contenu et les vidéos complémentaires aident beaucoup dans l'apprentissage.
André FelipeÉtudiant en Ingénierie de Prompt
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
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