Cours d'Accueil Municipal
Maîtrisez les compétences d'accueil municipal pour la gestion du public : traitez les demandes d'état civil, changements d'adresse et services locaux avec assurance grâce à des scripts prêts, listes de vérification et outils de communication clairs qui fluidifient le flux des visiteurs et réduisent les conflits. Cette formation offre des outils pratiques pour un service rapide et fiable à la mairie.

de 4 à 360h de charge de travail flexible
certificat valide dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
Le Cours d'Accueil Municipal vous fournit des outils pratiques pour traiter avec assurance les demandes quotidiennes à la mairie. Apprenez les étapes claires pour les changements d'adresse, mises à jour du rôle électoral, inscriptions scolaires, impôts locaux, et principales procédures d'état civil français. Développez une communication solide au guichet, des compétences de tri et gestion des files, et utilisez des scripts, modèles et listes de vérification prêts pour un accompagnement rapide, précis et fiable.
Avantages d'Elevify
Développez des compétences
- Maîtrise des procédures municipales : gérez rapidement les changements d'adresse, impôts et services.
- Expertise en état civil : guidez les demandes de naissance et mariage avec précision légale.
- Communication d'accueil : désamorcez, informez et rassurez les visiteurs clairement.
- Compétences de tri des visiteurs : priorisez, orientez et gérez les files en moins de 90 secondes.
- Recherche d'informations officielles : trouvez, vérifiez et expliquez les règles de la mairie simplement.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez changer les chapitres et la charge de travail. Choisissez avec quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou diminuez la charge de travail du cours.Ce que disent nos étudiants
FAQs
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
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